Privacybeleid

Persoonsgegevens die wij verwerken

Bedrijvengids België verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen, ook voor ons niet leesbaar), als u een account aanmaakt
• De campagne waarlangs u op onze site kwam (uit de link waarop u klikte, bijvoorbeeld in een e-mail), als u daarna een account aanmaakt of een bedrijf aanmeldt

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 13 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 13 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Bedrijvengids België verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling
• Het aanmaken en beheren van een account, en het daaraan koppelen van uw bedrijfsvermelding
• Verzenden van onze nieuwsbrief
• U te kunnen e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten
• Om onze diensten aan u te kunnen leveren
• Bedrijvengids België verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Uw account

Maakt u een account aan, dan slaan wij uw e-mailadres en een versleutelde versie van uw wachtwoord op. Om u ingelogd te houden, plaatsen wij een functionele cookie die uw sessie herkent. Deze cookie is noodzakelijk om te kunnen inloggen en vereist daarom geen aparte toestemming.

Via uw account kunt u, zodra deze gekoppeld is aan een bedrijfsvermelding, zelf gegevens over dat bedrijf beheren, zoals adres, omschrijving, contactgegevens, openingstijden, foto’s en veelgestelde vragen. Deze gegevens zijn, afhankelijk van uw vermelding, zichtbaar voor bezoekers van de website. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u hier invult.

Bedrijven die wij zelf opnemen

Niet elk bedrijf in de gids heeft zich zelf aangemeld. Een deel stond al in de vorige versie van deze gids, en een deel kunnen wij zelf gratis opnemen op basis van openbare gegevens uit de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Bij een eenmanszaak (een zelfstandige als natuurlijk persoon) kunnen dit persoonsgegevens zijn, bijvoorbeeld omdat de handelsnaam de naam van de zaakvoerder bevat.

Het gaat om de volgende gegevens:

• Handelsnaam, plaats en categorie (zichtbaar op de website)
• Adres (zichtbaar op de website, behalve als een eenmanszaak op een woonadres is gevestigd: dan tonen wij alleen de gemeente)
• Telefoonnummer, e-mailadres en website, voor zover bekend (niet zichtbaar bij een gratis vermelding)

Wij doen dit om bezoekers een zo volledig mogelijk overzicht van bedrijven te bieden, en om het bedrijf eventueel per e-mail te kunnen benaderen (zie hieronder bij “E-mail en aanbiedingen”). De grondslag is gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Een eenmanszaak nemen wij zelf alleen op als die een eigen website heeft en dus zelf publiek naar buiten treedt. Bedrijven die zich niet op klanten richten, zoals holdings, nemen wij niet op.

Wij bewaren deze gegevens zolang de vermelding in de gids staat. U kunt altijd bezwaar maken: dan halen wij de vermelding weg. Zie gegevens verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Bedrijvengids België neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Aanmeldingen en berichten die via de website binnenkomen, worden altijd handmatig beoordeeld door een medewerker voordat een vermelding wordt geplaatst, gewijzigd of verwijderd.

E-mail en aanbiedingen

Wij kunnen bedrijven die bij ons bekend zijn (bijvoorbeeld via een vermelding op onze website, of omdat u zelf via het aanmeld- of contactformulier contact met ons heeft gezocht) per e-mail benaderen met relevante informatie of een passend voorstel, bijvoorbeeld over een premium-vermelding of een van onze digitale diensten. Wij baseren ons hiervoor op de grondslag gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), met inachtneming van artikel XII.13 van het Wetboek van economisch recht en het koninklijk besluit van 4 april 2003 over reclame per e-mail. Iedere e-mail met een aanbieding bevat een duidelijke mogelijkheid om u hiervoor af te melden.

Wij bellen bedrijven nooit ongevraagd om een vermelding of dienst te verkopen. Is iemand namens Bedrijvengids België bij u langsgekomen of heeft u gebeld? Dat zijn wij niet geweest.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Bedrijvengids België bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Gegevens uit een aanmeld- of contactformulier bewaren wij zolang dit nodig is om uw aanvraag te behandelen en, bij een geplaatste vermelding, zolang de vermelding actief is. Een account bewaren wij zolang deze bestaat; wilt u uw account laten verwijderen, neem dan contact met ons op.

Delen van persoonsgegevens met derden

Bedrijvengids België verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Bedrijvengids België blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij werken met de volgende partijen:

• Cloudflare: hosting en beveiliging van de website, spamcontrole op formulieren (Turnstile), opslag van geüploade foto’s en anonieme bezoekersstatistieken.
• Neon: onze database, met servers in Frankfurt (Duitsland).
• Resend: het versturen van e-mails, zoals bevestigingen en wachtwoordherstel.
• Stripe: de afhandeling van online betalingen. Uw betaalgegevens komen niet bij ons terecht, maar alleen bij Stripe.
• Google: Google Analytics, alleen als u daar toestemming voor geeft (zie hieronder).

Een aantal van deze partijen is (onderdeel van) een Amerikaans bedrijf. Worden uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat uw gegevens daar even goed beschermd zijn.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Heeft u een account en bent u ingelogd? Dan plaatsen wij een functionele cookie die uw sessie herkent, zodat u niet steeds opnieuw hoeft in te loggen. Deze cookie is strikt noodzakelijk om ingelogd te kunnen blijven en vereist daarom geen toestemming.

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s populair zijn. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding onderaan de website. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics niet eens geladen: er worden dan geen analytische cookies geplaatst en er gaan geen gegevens over uw bezoek naar Google. Advertentiecookies en Google Signals gebruiken wij niet. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina; bij intrekken verwijderen wij de analytische cookies uit uw browser.

Om bij te houden hoeveel bezoekers de website heeft en welke pagina’s zij bekijken, gebruiken wij daarnaast Cloudflare Web Analytics. Dit werkt zonder cookies en zonder andere opslag in uw browser, en herkent u niet bij een volgend bezoek. Er wordt alleen geteld welke pagina wordt bekeken, via welke site u binnenkomt, met wat voor browser en apparaat, en uit welk land. Uw IP-adres wordt daarbij niet opgeslagen. Omdat dit geen herleidbare gegevens over u oplevert, vragen wij hier geen toestemming voor.

Sommige bedrijven tonen een video van YouTube of Vimeo op hun vermelding. Zo’n video wordt pas geladen als u zelf op afspelen klikt. Op dat moment maakt uw browser verbinding met YouTube (Google) of Vimeo, die daarbij gegevens zoals uw IP-adres ontvangen en mogelijk cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Wij gebruiken daarvoor de privacyvriendelijke varianten (youtube-nocookie.com en Vimeo met “do not track”). Klikt u niet op afspelen, dan wordt er niets met deze partijen gedeeld.

De gegevens die Google Analytics verzamelt, worden verwerkt door Google. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Google.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Bedrijvengids België, of de verwerking ervan te laten beperken, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens per e-mail sturen naar info@bedrijvengidsbelgie.com. Heeft u een bedrijfsvermelding en wilt u deze (laten) verwijderen? Zie hoe dat werkt.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u komt, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen, bijvoorbeeld door u te laten antwoorden vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is. Stuur niet uit uzelf een kopie van uw identiteitskaart mee; vragen wij daar uitzonderlijk toch om, maak dan uw foto en rijksregisternummer onleesbaar. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand, op uw verzoek.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan of hoe wij op uw verzoek hebben gereageerd? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België, of bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, het land waar de uitgever van Bedrijvengids België gevestigd is.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Bedrijvengids België neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Bedrijfsgegevens

De officiële bedrijfsgegevens van de uitgever, waaronder het KvK- en btw-nummer, vindt u in het colofon.