Onze werkwijze

Een gids is maar zo nuttig als hij eerlijk is. Op deze pagina leggen wij open uit hoe vermeldingen tot stand komen, wat bepaalt wie bovenaan staat en hoe wij met klachten en fouten omgaan.

Van aanmelding tot vermelding

Ondernemers melden zich aan via het aanmeldformulier. Gratis aanmeldingen controleren wij eerst zelf; pas daarna komen ze online. Wie voor premium kiest en online betaalt, staat meteen in de gids. Vanaf dan beheert de ondernemer zijn gegevens zelf via een account.

Wij maken ook vermeldingen aan voor ondernemers die het formulier liever niet zelf invullen, maar alleen op hun eigen vraag of nadat ze schriftelijk (per e-mail) akkoord gingen met ons voorstel. Die e-mail geldt dan als aanmelding, tegen hetzelfde tarief en dezelfde voorwaarden als online.

Wie staat er bovenaan, en waarom?

Op de pagina's per gemeente, provincie en branche en in de zoekresultaten tonen wij eerst de ondernemingen met een premium-vermelding. Dat is betaalde zichtbaarheid, en daarom staat er altijd het label “Premium” bij.

De gratis vermeldingen volgen daarna. Hun volgorde schuift elke dag op, zodat een bedrijf dat met een A begint niet automatisch voorop staat; op de pagina met alle bedrijven kunt u ook alfabetisch sorteren. Een betere plaats binnen de gratis vermeldingen verkopen wij niet en geven wij ook aan niemand.

Betaling, verlenging en opzegging

Bij een online aanmelding betaalt u de eerste periode met Bancontact of een kaart. Maakten wij de vermelding op uw verzoek aan, dan krijgt u een factuur per e-mail. Wij factureren met verlegde btw, op naam van uw onderneming en met uw btw-nummer.

Een premium-vermelding loopt een jaar en wordt daarna stilzwijgend met een jaar verlengd. Voor de verlenging ontvangt u een factuur, die u binnen 30 dagen overschrijft. Wij schrijven nooit zelf geld van uw rekening af. Wilt u stoppen, laat het ons dan uiterlijk twee maanden voor de verlenging weten via het contactformulier.

Een gratis vermelding kost nooit iets

Gratis betekent bij ons: geen looptijd, geen kleine lettertjes en nooit een factuur die u niet zelf bestelde.

Alles schriftelijk

Wij verkopen niet aan de telefoon en hebben geen telefonische helpdesk. Afspraken lopen via e-mail en uw account, zodat u altijd kunt nalezen wat er is afgesproken. Waarom wij hiervoor kiezen.

Een fout of ongepaste inhoud melden

Staat er iets onjuist of ongepast in een vermelding? Meld het via illegale content melden en wij bekijken het zo snel mogelijk. Uw eigen gegevens laten wissen kan via gegevens verwijderen. Voor andere vragen kunt u ons mailen.